Komunikacja w stolicy Niemiec uchodzi za jedną z najsprawniej działających w Europie.  Zarząd Transportu Miejskiego będzie z bliska podpatrywać stosowane tam rozwiązania. Ośmiu pracowników jednostki odbędzie, dofinansowywany przez Unię Europejską, miesięczny staż w stolicy Niemiec.

Staż pracowników ZTM w berlińskim przesiębiorstwie komunikacyjnym BVG (Berliner Verkehrsbetriebe), który odbędzie się w marcu przyszłego roku, jest częścią projektu: “Nowa jakość usług – młodzi pracownicy motorem zmian w komunikacji miejskiej” realizowanego w ramach programu “Uczenie się przez całe życie – Leonardo da Vinci”. 

W projekcie wezmą udział młode osoby pracujące w różnych  komórkach organizacyjnych ZTM (piony: działalności przewozowej, działalności handlowej, w tym działy: planowania przewozów, nadzoru przewozów, zarządzania infrastrukturą przystankową, sprzedaży biletów, promocji, analiz układu komunikacyjnego, zarządzania węzłami komunikacyjnymi, rozwoju transportu).

Celem projektu jest zapoznanie się ze standardami zarządzania komunikacją miejską w Berlinie. Tamtejszy odpowiednik Zarządu Transportu Miejskiego (BVG) wdrożył wiele rozwiązań, które nie funkcjonują jeszcze w Polsce, np.:

•  Pełną integrację systemu komunikacyjnego, poprzez umożliwienie podróżowania w oparciu o jeden bilet pojazdami różnych przewoźników (kolej, metro, kolej podmiejska, autobusy, tramwaje, statki miejskie).
• Kompleksowy system informacji pasażerskiej, integrujący informacje przekazywane za pomocą internetu, poczty elektronicznej, a także komunikatów audiowizualnych emitowanych w pojazdach komunikacji miejskiej i na przystankach.
• Rozwinięty system sprzedaży biletów, które są wzajemnie honorowane przez wszystkich przewoźników, funkcjonujących na terenie Berlina.

Podpatrując Berlin będziemy mogli przygotować się do wprowadzenia podobnych rozwiązań również w komunikacji warszawskiej.